मेरठ। पश्चिमांचल विद्युत वितरण निगम लि0 के समस्त 14 जनपदों के विद्युत उपभोक्ताओं की समस्याओं के प्रभावी निस्तारण के लिये प्रतिदिन के 10ः00 बजे से 2ः00 बजे तक जनसुनवाई कीे की जाती है।
एमडी पॉवर ईशा दुहन ने कहा कि उपभोक्ताओं की विद्युत संबंधित शिकायतों का प्राथमिकता पर, गुणवत्तापूर्वक, समयबद्ध व संतोशजनक निस्तारण सुनिष्चित किया जाये। उन्होनें कहा कि उपभोक्ताओं की विभिन्न माध्यमों से प्राप्त षिकायतों का निस्तारण करना विभाग की सर्वोच्च प्राथमिता है। प्रबन्ध निदेषक ने कहा कि षिकायतों के निस्तारण में उपभोक्ता संतुष्टि पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है। उन्होनें विभागीय अधिकारियों को उपभोक्ताओं की षिकायतों को सुनकर, उनका यथा-संभव त्वरित निस्तारण करने के निर्देश दियें।एमडी पॉवर ईशा दुहन ने कहा डिस्कॉम मुख्यालय ऊर्जा भवन मेरठ में संभव कार्यक्रम के तहत जनसुनवाई आयोजित हुई। जिसमें अधिकारियों ने विद्युत उपभोक्ताओं की समस्याएंे सुनी । संभव कार्यक्रम में 2 शिकायते विद्युत पोल एवं निजी नलकूप के संबंध में जनपद मेरठ और गाजियाबाद से प्राप्त हुंई जिन्हे संबंधित अधिकारी को निस्तारित करने के निर्देश दिये गये। विभाग द्वारा जन शिकायतों के त्वरित, न्यायपूर्ण एवं प्रभावी निस्तारण के उद्देश्य से सम्भव नामक व्यवस्था के अर्न्तगत जन शिकायते सुनी जाती हैं।
