शिकायतों का निस्तारण करें अधिकारी । मेरठ। पश्चिमांचल विद्युत वितरण निगम लि0, मेरठ एमडी पॉवर ईशा दुहन की अध्यक्षता में डिस्काम मुख्यालय ऊर्जा भवन, विक्टोरिया पार्क मेरठ के सभागार में निवेश मित्र, झटपट पोर्टल, विद्यंुत दुर्धटना विभिन्न माध्यमो से प्राप्त (आईजीआरएस, संभव) शिकायत, विद्युत हैल्प लाईन नं0 1912 से प्राप्त आदि शिकायतों पर समीक्षा बैठक आहूत हुई।
बैठक में एमडी पॉवर ईशा दुहन कहा कि जो शिकायतें काफी समय से लंबित हैं, उनके समाधान के लिए प्रभावी कदम उठाये जायें। उन्होनेें कहा कि प्रतिदिन आयोजित होने वाली जनसुनवाई में, आने वाले उपभोक्ताओं की शिकायतों पर सहानुभूतिपूर्वक विचार कर, तत्काल गुणवत्तापूर्ण व समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित किया जाये। उन्होनें निर्देष दिये कि अधिकारी जनसुनवाई मे आने वाले उपभोक्ताओं की षिकायतो को गंभीरता से लें, शिकायतों के निस्तारण में कोताही न बरती जाये। एमडी पॉवर ईशा दुहन कि पश्चिमांचल डिस्काम उपभोक्ताओं कों बेहतर सेवायें देेने के लिए कटिबद्ध है।
उन्होनें बिजली उपभोक्ताओं को सुचारू रूप से निर्बाध विद्युत आपूर्ति करने के साथ ही, उपभोक्ताओं की शिकायतों का संवेदनशीलता के साथ त्वरित निस्तारण सुनिश्चित किया जाये।
टपट पोर्टल, निवेष मित्र पोर्टल, आईजी आरएस तथा हैल्प लाईन नं0 1912, जनसुनवाई आदि में आने वाली शिकायतों का तत्काल निस्तारण सुनिष्चित किया जाये। शिकायतों के त्वरित व गुणवत्तापूर्ण समाधान में लापरवाही न बरती जाये।
उन्होेनंे विद्युत हैल्प लाईन न.0 1912 संेे संबंधति शिकायतों का संज्ञान लेते हुये विद्युत आपूर्ति, क्षतिग्रस्त ट्रांसफार्मर से संबंधित शिकायत, ब्रेकडाउन, बिल संबंधी आदि शिकायतो का निर्धारित समय सीमा में निस्तरण सुनिष्चित किया जाये।
झटपट पोर्ट एवं निवेश मित्र पोर्टल के माध्यम से ऑन लाईन निर्गत किये गये । संयोजनो की समीक्षा करते हुए एमडी पॉवर ईशा दुहन ने कहा कि कहा कि झटपट पोर्टल एवं निवेश मित्र पोर्टल के माध्यम से ऑन लाईन संयोजन बिना किसी परेशानी के उपभोक्ताओं को निर्गत किये जायें।
